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주문취소나 반품 시 환불은 어떻게 이루어지나요?
나이브실루엣(ip:) 2020-03-03 0점 조회수 : 727 추천하기



배송 전 주문취소 및 배송 후 반품에 의한 환불처리의 경우 결제수단별로 상이하며, 아래 내용을 참고해주세요 :)




[환불수단]


- 카드결제: 영업일 기준 최소 2-3일, 최대 5-7일정도 소요될 수 있으며, 은행/카드사에 따라 다를 수 있습니다. (현금 환급요청 시 수수료 3.8% 차감 후 환불)


- 무통장입금: 환불받으실 계좌번호와 함께 취소요청 부탁드리며, 계좌번호 미기재 시 회원정보에 등록된 계좌번호로 환불처리 진행되며,

  영업일 기준 1-2일 정도 소요됩니다. (환불요청계좌가 잘못된 경우 입금이 지연될 수 있으니 유의해주시기 바랍니다.)


- 에스크로이체: 에스크로 취소방식에 따라 이루어지는 형식이며, 이용하시는 은행사의 에스크로이체 내용에서 확인하실 수 있습니다.


- 실시간 계좌이체: 실시간 계좌이체 취소의 경우 부분취소가 불가하며, 부분취소의 경우 무통장입금으로 처리 및 다른사항으로 처리될 수 있습니다.

  결제해주신 은행/카드사에 따라 최소 2-3일, 최대 5-7일정도 소요될 수 있습니다.


      - 휴대폰 결제: 결제 당월까지만 전체취소가 가능하며, 당월 이후 결제취소 및 분취소가 불가한 방식입니다. (취소가능일: 결제당월 1일~31일까지)

        결제 당월 이후 취소건 또는 부분 환불의 경우 적립금 환불 또는 휴대폰 결제 취소 수수료 3.85% 차감 후 무통장입금으로 차액만 현금 환불 처리가능합니다.







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